Условия использования нашего хостинга

1. Учетная запись

При регистрации на сайте Пользователь самостоятельно отвечает за полноту и правдивость предоставляемой информации, включая контактные данные, и поддержание ее в актуальном состоянии. Предоставление явно фиктивной информации может привести в блокированию аккаунта и заказанных в нем услуг.

2. Содержимое хостинговых аккаунтов

Все предоставляемые Пользователю услуги должны быть использованы только в легальных целях и не противоречить действующим Законодательствам Украины, Российской Федерации, Республики Беларусь и международным законодательным актам.

Использование услуг для нарушения авторских прав - запрещено.

3. Неприемлемые материалы и действия на хостинге

Размещение сайтов:
3.1. пропагандирующих или поддерживающих деятельность, которая нарушает законы Российской Федерации, Украины или Республики Беларусь;
3.2. содержащих «warez» или архивы, которые распространяют материалы, охраняемые авторским правом;
3.3. занимающиеся распространением паролей к веб-сайтам, пропагандирующие обход защиты и взлом программного обеспечения (ПО).
3.4. содержащих порнографию в любых ее проявлениях
3.5. интернет-казино и прочих азартных сайтов

Совершение действий, включающих
3.6. незаконное копирование и распространение программного обеспечения;
3.7. копирование и распространение аудио- и видеофайлов без согласования с правообладателем;
3.8. распространение любой информации или ПО, содержащих в себе вредоносные программы или способных нарушить нормальное функционирование компьютеров, подключенных к сети Интернет;
3.9. торговлю токсическими или наркотическими веществами без получения соответствующих разрешающих документов;
3.10. передачу полученных от сайта Исполнителя паролей доступа к учетной записи/серверу третьим лицам);
3.11. использование PROXY или любых других программ, которые запускают на сервере удаленную консоль, без специальной договоренности;
3.12. взлом – несанкционированный доступ к системам, подключенным к сети Интернет;
3.13. nmaping - целенаправленное сканирование портов в сети Исполнителя или других сетях, доступных в Интернет, портов компьютерных систем;
3.14. организация и осуществление атак на компьютерные системы как в сети Исполнителя, так и в других сетях, подключенных к Интернет;
3.15. сетевой флуд – потребление сетевых пакетов/ трафика с оборудования или на оборудовании клиента в автоматическом режиме;
3.16. другие действия, противоречащие действующему законодательству Украины, РФ, Республики Беларусь и нормам международного права.

4. Рассылка спама:

Любой Пользователь, осуществляющий следующие действия:
4.1. изменение служебных данных в заголовках сообщений, рассылаемых электронной почтой (e-mail) по протоколу SMTP, при отправке почты с сайта а без авторизации рекомендуется в качестве отправителя указывать реальную почту, созданную на хостинге Исполнителя ;
4.2. спам – рассылка не затребованных независимо от характера и размера сообщений лицам, которые не давали разрешение на совершение подобных действий, рассылка не затребованной рекламы и объявлений на адреса пользователей и/или в новостные группы. Под сообщением здесь понимается любое сообщение, отправленное с помощью электронной почты, мессенджеров IRC, ICQ, Jabber , Yahoo Messanger, AOL Instant Messenger, MSN Messenger и других средств/протоколов обмена информацией, а также сообщения на форумах, в гостевых книгах и т.д.;
4.3. рассылка через серверы (компьютеры) третьих лиц спама, содержащего информацию о ресурсах, которые размещены на оборудовании Исполнителя;
4.4. мейл бомбинг - рассылка в больших количествах одинаковых по содержанию сообщений на один и тот же адрес e-mail и/или помещение лица в рассылочный лист без уведомления и согласия на то последнего, рассылка не соответствующих тематике сообщений в большое количество новостных групп;

будет незамедлительно заблокирован с уведомлением либо без такового.

Сайты, которые рекламируются при помощи СПАМА не должны размещаться на наших серверах. Любой аккаунт, действия которого привели к появлению IP адреса, находящегося в пространстве IP адресов Исполнителя, в черном списке, будет немедленно заблокирован.

5. Использование ресурсов:

5.1. устанавливать на учетную запись виртуального хостинга программы, потребляющие свыше 10% RAM и/или 5% (10% для тарифов PRO) CPU web сервера, 1% CPU (для всех тарифов) сервера баз данных;
5.2. превышать установленных лимиты дисковой квоты;

6. Вирусы:

В случае обнаружения вирусов в аккаунте Пользователя, ему отсылается уведомление о найденных вирусах, shell скриптах, другом вредоносном ПО с просьбой отреагировать на письмо и очистить свой аккаунт от вирусов.

На отправленные уведомления Пользователь должен дать ответ через систему тикетов или электронную почту на протяжении 24 часов. Отсутствие ответа в течении указанного срока приведет к блокированию аккаунта. Исполнитель оставляет за собой право блокировки аккаунта без дополнительного уведомления до истечения указанного срока в случае, если работа аккаунта создает угрозу полноценному функционированию служб сервера

7. Причины блокировки учетной записи:

Учетная запись может быть заблокирована в следующих случаях:
- клиентом своевременно не были оплачены оказываемые услуги;
- клиент нарушил любой из пунктов этих Правил;

В случае действий со стороны Пользователя, предусмотренных пунктом 3 этих Правил, учетная запись клиента удаляется, а внесенная предоплата возврату не подлежит.

Если превышена дисковая квота или трафик, учетная запись блокируется автоматически. Разблокировать ее можно обратившись в службу техподдержки.

Во время блокировки учетной записи/сервера

Пользователь

Исполнитель оставляет за собой право заблокировать без объяснения причин любую учетную запись Пользователя, в случае совершения совершения им неприемлемых по отношению к Исполнителю действий, не описанных в данных Правилах.

8. Возврат средств:

Возврат средств осуществляется на указанный Пользователем криптокошелек USDT или Bitcoin, независимо от способа оплаты услуг.

Для впервые заказанной услуги хостинга возврат средств осуществляется в полном объеме на протяжении 30 дней с момента, когда был оформлен заказ, независимо от причин, по которым клиент его затребовал.

Для повторно заказанных Пользователем услуг хостинга в случае отказа от услуги возвращается только остаток средств за полные календарные месяцы до срока окончания действия услуги.

По выделенным серверам и ВПС возврат средств осуществляется в полном объеме в течение 30 дней с момента оформления заказа ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по следующим причинам:

По другим услугам возврат средств не осуществляется.

Пользователи, нарушившие любой пункт этих Правил, не могут использовать систему возврата средств.

9. Ответственность Сторон:

9.1. Пользователь несет полную ответственность за все действия, которые производились на его аккаунтах, включая случаи заражения вирусами, shell скриптами и другим вредоносным и опасным ПО. В том числе, в случае если логин и пароль к аккаунту стал известен третьим лицам. Вы должны использовать сложные пароли, которые будет тяжело подобрать злоумышленнику, а также использовать все доступные системы защиты которые позволяют предотвратить использование Вашего логина и пароля;
9.2. Исполнитель не несет и ни при каких обстоятельствах не может нести никакой материальной ответственности, которая выходит за пределы суммы, полученной от клиента, как оплаты за услуги;
9.3. Исполнитель не несет ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств. Исполнитель обязуется принимать все разумные меры по предотвращению и скорейшему преодолению последствий форс-мажорных обстоятельств;
9.4. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб или задержки, происходящие по вследствие:
- блокировки или удаления веб-сайта по причинам, предусмотренным этими Правилами;
- проблем при соединении или передаче данных, произошедших вне пределов оборудования Исполнителя.

10. Регламент сохранения данных неоплаченных аккаунтов:

10.1. Аккаунты виртуального(shared) хостинга сохраняются на серверах не более 14 дней с момента окончания оплаченного периода.
10.2. Виртуальные выделенные серверы (VPS/VDS) хранятся на серверах хостинга не более трех недель с момента окончания оплаченного периода.
10.3. Выделенные серверы гарантированно сохраняются за клиентом на протяжении трех дней с момента окончания оплаты, после направляются на очистку дисков и пересборку. В случае необходимости отсрочить оплату Вы можете связаться с персональным менеджером или технической поддержкой. Если с Вашей стороны не поступило сообщений об отсрочке оплаты все данные будут удалены согласно данного регламента в описанные в нем сроки.